Online Doctor

Was ist OnlineDoctor?
OnlineDoctor ist ein Angebot unserer Praxis. Sie können Dr. Haase darüber einfach online Fotos Ihres Hautproblems schicken und erhalten in maximal 48 Stunden die fachärztliche Diagnose und Ihre Therapieempfehlungen.

Wie funktioniert die Online-Beratung?
Dafür müssen Sie nur auf unsere Webseite gehen, auf „zu Online Doctor“ klicken
und Ihre Krankenkasse auswählen. Sie beantworten dann einige Gesundheitsfragen und laden drei Bilder hoch. Das dauert nur wenige Minuten und Sie müssen dafür nicht in die Praxis kommen.

Muss ich mich registrieren?
Es ist keine Registrierung nötig, um das Angebot unserer Praxis zu nutzen. Sie tragen lediglich Ihre Handynummer ein und erhalten einen Sicherheitscode auf Ihr Handy, um die Gesundheitsdaten zu schützen. Mehr müssen Sie nicht tun.

Ist das Angebot kostenlos?
Alle privaten und 60% der gesetzlichen Krankenkassen übernehmen bereits die Kosten für die Online- Beratung.

Welche Krankenkassen übernehmen die Kosten?
Privatversicherte können die Kosten bei der Krankenkasse einreichen. 60% der gesetzlichen
Krankenkassen übernehmen die Kosten direkt für Sie, dabei sind u.a. die Techniker und viele AOKs. Sobald Sie eine Anfrage gestartet haben, können Sie Ihre Krankenkasse eingeben und erhalten dann sofort die Information, ob die Kosten übernommen werden. Alternativ sind alle teilnehmenden Krankenversicherungen auf onlinedoctor.de gelistet.

Wie lange dauert es, bis ich eine Diagnose erhalten habe?
Sie erhalten immer nach spätestens 48 Stunden die Diagnose samt Handlungsempfehlung – das gilt auch für Anfragen, die am Wochenende und abends gestellt werden.

Was passiert, falls ein Termin in der Praxis notwendig ist?
85% aller Anfragen können digital gelöst werden. Wenn Dr. Haase eine persönliche Vorstellung
empfiehlt, erhalten Sie bei uns zeitnah einen Termin.

Sind die Daten sicher?
Ihre Daten werden auf dem Profil unserer Praxis datenschutzkonform gespeichert & können darüber abgerufen werden. So sind ihre persönlichen Gesundheitsdaten optimal geschützt.

Was passiert, wenn Sie ein technisches Problem bei der Online-Beratung haben?
Bei technischen Fragen (z. B. zum SMS-Code) können Sie jederzeit den Kundenservice von
OnlineDoctor unter [email protected] kontaktieren.